Política de privacidad

Last updated: January 07, 2026

COS FItness opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Cycling On Shoes funciona gracias a Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Si existiera un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a datos que identifican o pueden vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desasociados, de manera que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias derivadas de esta información), según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo permitido o requerido por la ley:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, datos de pago, confirmaciones y otros detalles de transacciones.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: artículos que visualizas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de pedidos.
Comunicaciones: datos incluidos en mensajes que nos envías, por ejemplo, consultas al servicio de atención al cliente.
Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Datos de uso: cómo y cuándo interactúas o navegas en los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, usas los Servicios o te comunicas con nosotros.
Automáticamente, a través de tu dispositivo y cookies cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestros productos o servicios.
De proveedores de servicios, que procesan información en nuestro nombre.
De socios o terceros autorizados.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de tu interacción con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos usar tu información personal para:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones, facilitar devoluciones e intercambios, permitir que publiques reseñas y crear experiencias de compra personalizadas.
Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal; mostrarte anuncios en línea basados en tu actividad.
Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, proteger las transacciones, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicarnos contigo: ofrecer soporte, responder consultas y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades.

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir tu información personal con:

Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, almacenamiento, envíos, soporte, análisis de datos).
Socios comerciales y de marketing, para ofrecerte anuncios y servicios personalizados.
Terceros autorizados por ti, como servicios de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Afiliados o empresas del mismo grupo corporativo.
En transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones) o por requerimientos legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu uso de los Servicios para poder ofrecerlos y mejorarlos. Shopify puede almacenar y procesar tus datos en otros países. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.

Sitios web y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad, ni garantizamos la exactitud de su contenido. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

Datos de menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores según la jurisdicción aplicable. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y retención de la información

Aunque implementamos medidas de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, salvo requerimientos legales o contractuales.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

Acceder a tu información personal.
Solicitar su eliminación o corrección.
Recibir una copia (portabilidad).
Gestionar tus preferencias de comunicación.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@cyclingonshoes.com.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tu información fuera de tu país de residencia, incluyendo países sin el mismo nivel de protección de datos. Tomaremos medidas para asegurar su protección conforme a la ley.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de última modificación.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tu información, contáctanos en:

Correo electrónico: hola@cyclingonshoes.com